尊敬的病友及家属：

为保障您及您家属的合法权益，规范我院预交金管理，现将门诊及住院剩余预交金退款相关事项通告如下：

一、退款范围

（一）门诊预交金。就诊结束后，账户内尚未使用的余额。

（二）住院预交金。患者出院后，未及时进行结算，在扣除实际费用后住院预交金尚有剩余金额。

二、退款所需材料

（一）门诊预交金退款

1.患者本人有效身份证件（身份证/医保卡/户口簿）原件及复印件。

2.门诊就诊卡或收据等。

（二）住院预交金退款

1.患者本人身份证原件及复印件。

2.住院预交金收据原件。

3.出院小结、身份确认表等材料。

三、办理流程

（一）门诊预交金退款

1.办理地点：门诊部一楼“收费窗口”（3号窗口为退款专窗）。

2.办理步骤：

（1）提交材料，工作人员核对账户余额。

（2）确认退款金额后，签字领取现金。

（二）住院预交金退款

1.办理地点：外科住院部一楼入出院处。

2.办理步骤：

（1）完成出院结算后，提交退款材料。

（2）工作人员核算费用并确认应退金额。

（3）现金退款：当场领取。

四、特殊情况说明

（一）代办退款

1.代办人需提供患者《委托书》及代办人身份证原件、复印件。

（二）收据遗失

门诊/住院患者需填写《预交金收据遗失声明》。

五、注意事项

（一）办理时间

8:30-12:00，14:30-17:30（包括双休及节假日）

（二）咨询方式

电话：0791-85717237（门诊收费处）

0791-85717286（住院部入出院处）。

地址：南昌县莲塘镇向阳路199号门诊一楼收费处。

南昌县人民医院财务科

2025年4月1日

温馨提示：请妥善保管预交金收据，退款时需原件核验。感谢您的理解与配合！